Tư Duy 5W1H Là Gì ? Ứng Dụng Và Ý Nghĩa Của Phương Pháp Tư Duy 5W1H

Được biết đến là một trong những quy tắc “bất khả chiến bại”, công thức 5W1H giải quyết vấn đề, là kim chỉ nam giúp những người lập kế hoạch xây dựng chiến lược nội dung hiệu quả. Không chỉ trong lĩnh vực marketing mà còn được áp dụng thành công ở nhiều lĩnh vực khác như sử dụng 5w1h trong học tập, thuyết trình, 5w1h trong lập kế hoạch. Cùng tìm hiểu khái niệm 5w1h là gì, quy tắc 5W1H là như nào? Bí quyết xây dựng chiến lược marketing hiệu quả với công thức 5W1H?

Khái niệm 5W1H là gì?

Để hiểu rõ về định nghĩa 5W1H là gì? bạn cần trả lời những câu hỏi liên quan, cụ thể như:

What (Cái gì?)

Đối với doanh nghiệp hay những người bán hàng thì đều cần phải thể hiện được rõ sản phẩm, sự kiện của mình cho người tiêu dùng hoặc công chúng biết và hiểu nhằm tăng lượng khách hàng tiềm năng. What ở đây là phải mô tả chi tiết đặc điểm sản phẩm, cách sử dụng và trả lời được những câu hỏi như:

Sự kiện đó là gì?Nội dung sự kiện này là gì?Tiếp nối sự kiện này sẽ có những hoạt động nào?Bài học rút ra sau sự kiện này?Những câu hỏi liên quan đến sự kiện này?Điểm mạnh/ cơ hội khi tổ chức sự kiện này?Những đặc điểm chính của vấn đề sẽ trình bày trong sự kiện?

When (Khi nào?)

Khi doanh nghiệp tổ chức sự kiện mới thì phải chọn ra được thời gian phù hợp để tổ chức sự kiện đó, thời gian bao lâu và chiến lược marketing thế nào. Các dự định về thời gian đều phải xác định cụ thể, chính xác và trả lời được toàn bộ câu hỏi bên dưới:

Khi nào tổ chức sự kiện?Khi nào sự việc xảy ra?Vấn đề này trước đây đã có ai nhắc đến chưa?Trong quá khứ có sản phẩm nào tương đồng chưa?Khi nào thì sẽ công bố sản phẩm mới?Các bước nghiên cứu/thực hiện kế hoạch sẽ được thực hiện theo thời gian nào, phải kết thúc từng bước khi nào?…

Why (Tại sao)

Tại sao phải nghiên cứu vấn đề này?Tại sao lại chọn cách sắp xếp như này?Tại sao lại ra mắt sản phẩm mới?Tại sao lại thu hút nhiều người quan tâm?Tại sao kết quả lại không được như dự kiến? Tại sao nó thất bại? Sao nhiều người thờ ơ?Tại sao lại gặp khó khăn khi ra mắt sản phẩm mới?…..

Đang xem: 5w1h là gì

Who (Ai?)

Bước 1: Xác định sản phẩm, dịch vụ của bạn (What?)

Sản phẩm ấy có đặc điểm gì nổi bật?Điểm mới lạ của sản phẩm ấy so với các nhãn khác trên thị trường?Hiệu quả của nó trong đời sống ra sao?Tính phổ biến thế nào?Mức độ quan trọng của sản phẩm trong cuộc sống?Giá thành sản phẩm so với các nhãn hàng khác cùng phân khúc?Sản phẩm của bạn có dễ tiếp cận, dễ sở hữu không? Chính sách bảo hành sản phẩm, dịch vụ của bạn?

Bước 2: Xác định khách hàng (Who?)

Khách hàng tiềm năng của bạn là ai?Đối tượng người mua? Người sử dụng? Người ảnh hưởng đến quyết định mua hàng?Ai là người phân phối sản phẩm?Sản phẩm thuộc loại hình B2B hay Services, Products?Phân khúc cho sản phẩm: Cao cấp, trung bình hay thấp cấp?

Để từ đó quyết định giá thành sản phẩm, kênh phân phối, thiết kế nhãn và có kế hoạch truyền thông phù hợp.

Xem thêm: Khái Niệm Và Diễn Biến Quá Trình Phiên Mã Sinh 12, Phiên Mã Nhân Thực

Bước 3: Xác định khách hàng của bạn ở đâu? (Where?)

Bạn có thể tìm kiếm khách hàng ở đâu? Trên các phương tiện nào?Khách hàng sẽ chủ động hay bị động mua hàng của bạn?Sản phẩm và dịch vụ của bạn sẽ phù hợp ở những khu vực nào?Khách hàng biết đến và mua hàng của bạn trên những kênh phân phối chính nào?Khách hàng tiếp cận với sản phẩm/dịch vụ của bạn qua những kênh truyền thông nào?Bạn chủ động tiếp cận khách hàng qua cách nào?

Bước 4: Khi nào thích hợp để quảng bá và bán sản phẩm (When?)

Thời điểm nào thích hợp nhất để truyền thông/quảng bá sản phẩm?Dịp lễ nào?Bối cảnh nào?Ngữ cảnh xã hội?Ngữ cảnh văn hóa?Ngữ cảnh vùng miền?

Bước 5: Vì sao khách hàng nên quan tâm đến sản phẩm của bạn? (Why?)

Hiệu quả sản phẩm?Sản phẩm có gì nổi trội? Có gì khác biệt với những sản phẩm của đối thủ trên thị trường?Ưu điểm của sản phẩm?Chính sách bán hàng, bảo hành sản phẩm sau khi mua?Đảm bảo uy tín, chất lượng sản phẩm ra sao?Có những chương trình nào ưu đãi cho khách hàng thân thiết?Sản phẩm có đạt được sự kỳ vọng của người dùng?Sản phẩm phù hợp với phân khúc khách hàng hoặc văn hóa vùng miền nào?Giá trị liên tưởng gia tăng: Các giá trị mang tính liên tưởng, tình cảm thương hiệu…

Bước 6: Lên ý tưởng bán hàng và ý tưởng truyền thông thương hiệu như thế nào? (How?)

Từ những ý chính đã triển khai ở trên, trả lời câu hỏi 4W sẽ giúp bạn xây dựng chiến lược thương hiệu và ý tưởng truyền thông cho thương hiệu.

Xem thêm: Cách Chuyển Ngôn Ngữ Trong Messenger Cho Iphone, Cách Thay Đổi Ngôn Ngữ Messenger Cho Iphone

Trong kinh doanh, ý nghĩa của 5w1h là gì

Kết luận

Nếu đã hiểu rõ 5W1H là gì thì bạn cũng biết quy tắc 5W1H đã từng được ứng dụng rất thành công trong nhiều lĩnh vực nhờ tính khái quát vấn đề và cách nhìn vấn đề tổng quan, chính xác, giúp người lập kế hoạch hiểu rõ vấn đề đang triển khai cũng như khắc phục những hạn chế của mình. Hy vọng qua bài viết này sẽ giúp bạn hiểu thấu vấn đề thông qua những câu hỏi được xây dựng cụ thể nhất, xây dựng chiến lược marketing hiệu quả với công thức 5W1H.